Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue chez HawkTV (« nous », « notre »). En accédant au service d’abonnement IPTV proposé sur https://hawktv.ca (le « Service ») ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Description du Service

HawkTV fournit un service de diffusion IPTV par abonnement qui livre des chaînes de télévision en direct, des contenus à la demande et des données de guide électronique des programmes (EPG) via internet. L’accès est fourni par l’application IBO Player, sur un seul appareil autorisé par abonnement.

2. Création de compte

• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale au Canada, pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Avertissez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits et paiement

HawkTV propose des abonnements de 1, 3, 6 et 12 mois, ainsi qu’un forfait d’introduction d’un mois à tarif réduit pour les nouveaux clients. Les prix en vigueur pour tous les forfaits sont affichés sur la page des tarifs et au moment de la commande.

• Tous les prix sont exprimés dans la devise affichée à la commande.
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée. HawkTV ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf mention expresse à la commande.

4. Politique de remboursement

Toute vente est définitive dès l’activation du compte. En raison du caractère numérique et immédiat du Service :

• Aucun remboursement n’est accordé après activation du compte.
• Des exceptions s’appliquent uniquement : (a) en cas de panne de service vérifiée dépassant 72 heures consécutives, auquel cas un crédit au prorata peut être accordé ; ou (b) en cas de double prélèvement confirmé, intégralement remboursé.
• Les demandes doivent être adressées à [email protected] dans les 7 jours suivant l’événement concerné.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez d’utiliser le Service uniquement à des fins de visionnage personnel et non commercial. Vous ne devez PAS :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Utiliser le Service pour diffuser, projeter publiquement ou rediffuser du contenu.
• Tenter de contourner un contrôle d’accès, une protection DRM ou un système d’authentification.
• Utiliser des outils automatisés, robots ou aspirateurs pour accéder au Service.
• Utiliser le Service d’une manière contraire à la loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le Service pour accéder à des contenus dans des territoires où cela est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte, sans remboursement.

6. Limitation d’appareil

Chaque abonnement autorise l’accès sur un (1) seul appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n’est pas autorisée. Le Service est compatible exclusivement avec l’application IBO Player. HawkTV n’assure aucun support pour des applications tierces.

7. Disponibilité du Service

HawkTV s’efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 %. Nous ne garantissons toutefois pas un service ininterrompu et exempt d’erreurs. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

• Maintenances planifiées (annoncées à l’avance lorsque cela est possible)
• Incidents techniques imprévus
• Interruptions chez des fournisseurs de contenu tiers
• Événements de force majeure

HawkTV n’est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus livrés via le Service — chaînes en direct, contenus à la demande, logos et données EPG — demeure la propriété de leurs titulaires de droits respectifs. HawkTV ne revendique aucune propriété sur les contenus de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable de visionnage à des fins personnelles uniquement.

Le nom HawkTV, son logo et la conception de ce site appartiennent à HawkTV et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Vie privée

Votre utilisation du Service est également régie par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en écrivant à [email protected] ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, HAWKTV NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N’EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Canada. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux canadiens.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes seront signalées par la publication des nouvelles conditions sur https://hawktv.ca/terms.html, accompagnées d’une date de mise à jour actualisée. La poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Courriel : [email protected]
Site web : https://hawktv.ca

Documents HawkTV liés

Les présentes conditions s’accompagnent de trois autres documents à lire avant de vous abonner. Notre politique de confidentialité précise quelles données nous conservons et pendant combien de temps, la politique de remboursement détaille les deux cas donnant lieu à un remboursement, et la politique DMCA et droits d’auteur encadre les demandes de retrait.

Pour les forfaits et les prix évoqués à la section 3, consultez la page des forfaits. Pour la règle d’un seul appareil (section 6) et l’exigence IBO Player, le guide d’installation montre concrètement comment se déroule l’activation. Toute question restante peut être adressée à l’équipe via la page contact.